Formazione e affiancamento

Hai un gestionale, comprato o costruito su misura, e in ufficio lo usa bene una persona su tre. Sempre le stesse funzioni, sempre chiedendo aiuto agli stessi due colleghi.

Quasi mai il problema è il software. È che nessuno ha mai spiegato perché funziona così.

Tre situazioni diverse

Per un'azienda

Si parte da cosa deve fare ciascuno il lunedì mattina, non dall'elenco completo dei bottoni. Chi non ha mai aperto un gestionale ci arriva lo stesso, un compito alla volta.

Il risultato che conta non è «hanno seguito il corso»: è che smettano di chiedere il permesso prima di toccare qualcosa. Capire un sistema toglie la paura di romperlo.

C'è anche il caso più frequente di tutti: se n'è andata la persona che sapeva usarlo, e ora nessuno sa più dove mettere le mani.

Per sviluppatori e agenzie

Qui si lavora sul codice vero, non su un esempio da manuale:

• revisione del codice che avete già
• affiancamento mentre si costruisce, sul progetto in corso
• le domande che nascono davvero, non quelle previste da un programma

Argomenti che tratto più spesso: Laravel e il suo ecosistema, come si struttura un gestionale che dovrà crescere, come si rende accessibile un'interfaccia secondo lo standard WCAG 2.2 AA.

Su questi ho scritto due libri — PHP è morto, lunga vita a PHP e Laravel per tutti — che sono il modo più economico per capire se il mio modo di spiegare ti è utile, prima di spendere in una giornata insieme.

Per il titolare che non vuole restare in ostaggio

È una richiesta legittima e me la fanno di rado, perché sembra scortese. Non lo è.

Anche quando il software lo scrivo io, ha senso che qualcuno da voi sappia dove stanno i dati, come si fa un backup, cosa succede se domani cambiate fornitore.

Mezza giornata, e non dipendete da una sola persona per le cose che contano.